2017-09-25 / 最終更新日時 : 2017-09-25 mysapo_mm blog 意思疎通の重要性 ~伝言ゲームは危険!~ 「伝言ゲーム」ってありますよね。 数人にわたり口伝えをします。 最初に伝えた人と最後に受けた人の内容が違えば違うほどおもしろい。 というのがこのゲームの醍醐味。 「違えば違うほどおもしろい」というのはゲーム […]
2017-08-27 / 最終更新日時 : 2017-08-27 mysapo_mm blog 教育に必要なこと・不要なこと ~後編~ 昨日は、「必要なこと」を書きました。 今日は「不要なこと」です。 1つの業務の内容を伝えるとき、不要なこと。 早さを求めること 誰かと比べること 選択肢があるのに1つのことを強要すること […]
2017-08-26 / 最終更新日時 : 2017-08-28 mysapo_mm blog 教育に必要なこと・不要なこと ~前編~ 「教える」「説明する」という場面で 1つの業務の内容を伝えるとき、 注意しているのはこんなこと。 わかりやすく できだけ短く 何のため必要なことなのかの説明 その業務ができたときにもたらされる結果は […]
2017-08-21 / 最終更新日時 : 2017-08-22 mysapo_mm blog 「わかりました」相違問題 ~理解したか確かめる方法~ 上司が部下に、ある業務について概要・手順・具体的な作業方法を伝えました。 部下は「わかりました」と言いました。 ///// 1言えば10わかる。そんな優秀な人材もいれば、 その1が、5の人、8 […]
2017-08-03 / 最終更新日時 : 2017-08-04 mysapo_mm blog ジェスチャーと擬音で表現 多肉植物の育て方について尋ねられたので、 その説明をすることに。 「太陽があんまり当たらないところに置いておくと、 (体をほそーくして)ヒョロヒョロ~っと細く伸びるんです」 「栄養満点で元気いっぱいだと、 […]
2017-06-09 / 最終更新日時 : 2017-06-10 mysapo_mm blog スーパー戦隊 vs 怪獣 ~伝え方の重要性~ 男の子がスーパー戦隊もののテレビを観ながら親にたずねました。 男の子「なんで怪獣をやっつけるの?」 親「怪獣だからだよ」 「怪獣だから」・・・ !? なにか気づきませんか? この発言、かなり危険です。 ※こ […]
2017-05-08 / 最終更新日時 : 2017-05-09 mysapo_mm blog 伝え方 ~言い方ひとつで…~ 伝え方、とても大事です。 あらゆる場面で。 a「次から△△しないよう注意してください」 b「次回から○○の手順でお願いします」 どちらも同じことを求めていますが、 言い方が違いま […]