「伝言ゲーム」ってありますよね。

数人にわたり口伝えをします。

最初に伝えた人と最後に受けた人の内容が違えば違うほどおもしろい。

というのがこのゲームの醍醐味。

「違えば違うほどおもしろい」というのはゲームだから成り立つ話であって、、

これがビジネスの場ならどうでしょう？

考えただけでも冷や汗がでます( ⊙_⊙)

伝言ゲームが存在すること自体が、

その人が発する雰囲気や、ニュアンス、言い回しまでを

違う人が同じように伝えることは100%不可能だということを示しています。

受け手によって、発信された情報が微妙に違うニュアンスに捉えられ、

その状態でまた伝わる。

回りまわって全く違う話になってしまうこともあります。

だからこそ、これがとっても大事。

大切なこと・重要なことを伝えたいときは、

直接会って対面で伝える！

自分の言葉で間違いなく伝えましょう^^◎

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上司が部下に、ある業務について概要・手順・具体的な作業方法を伝えました。

部下は「わかりました」と言いました。

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1言えば10わかる。そんな優秀な人材もいれば、

その1が、5の人、8の人、10の人、20の人・・・

様々な人材がいます。

「わかりました」と答えても

本当に理解したかどうかはわかりません。

それを確かめる方法は、

実際に任せてみればわかることですが、

「大きな仕事を任せるにはまだ難しいかな・・・？」

くらいの微妙な時期がありますよね。

そんなときは、

事前シミュレーションを行います。

応用問題形式で、

Aの場合はどうすればいいのか？

Bの場合はどうすればいいのか？

Cの場合はどうすればいいのか？

その答えが正しければ、

本当に「わかりました」な状態ということですよね。

もしこれを怠ると、、、

間違った結果だったとき、少なくとも2倍の

場合によっては3倍以上の時間を要することになり、

その積み重ねが残業につながります。

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理解するまできちんと教える。

そうすることで、いろんな良いことがあります。

• 間違わない
• 当然やり直しもない
• 本人に自信がつく
• 残業時間削減

この機会に、伝え方・教え方の見直しをオススメします◎

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