2018-03-19 / 最終更新日時 : 2018-03-21 mysapo_mm blog 雑さが生みだす不信感。 きっちり、ぴしっと! 仕事の基本ですね。 丁寧な仕事は、信頼を生みます。 では逆に雑な仕事はどうでしょう。 社内でも社外でも、 雑な仕事は不信感しか生みません。 不快感をあたえますし、何も良い事ありません。 […]
2017-08-04 / 最終更新日時 : 2017-08-05 mysapo_mm blog クレーム≒リクエスト いわゆる「お客様相談室」のようなところでの 「クレーム」の意味は、 「取り扱っているサービスや商品に対する苦情」のことです。 なので、これら2つは「クレーム」ではありません。 ① まったく見当違いな事や無理難題 ② 本来 […]